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第435章 倒计时13（第1页）

这种牵扯到整个售后链的问题，john是没有权利干涉的，所以只能将布二言拉回来处理了。

布二言这边也相当的重视，这绝对是公司政策的一大漏洞，不说别的但是这些在ebay上购买的这些已经被标明产品已报废，而这些报废品能流通到市场上，那就是公司的一个大问题。

一旦这些产品出现什么故障，或者这些本身就是故障产品，只是经过维修后又再次销售的，再出现什么故障几率真的非常大。

那么这些故障如果造成客户的其它人身，财产损失怎么算？

“现在问题已经发生了，怎么处理？”

布二言看着库克和韩德胜，这里面就它们两个的问题最为严重，特别是库克，原来没有注意，或者因为sun的手机一直都是ebay上的宠儿，所以即使看到了也不会有察觉有什么问题。

“首先我们要先对这些已经出售的报废机进行回收，这个实在太恐怖了，我们不知道这些产品还会不会再次出现什么问题，我可不想这些年辛苦建立的口碑被一批报废机给毁了！”

“回收是肯定的了，只是怎么回收？我们难道要说这是我们售后出现了问题，所以现在要将这些回收回去吧？”

“既然是我们售后出现的问题，那么我就负责承担这些损失，所有这些在我们数据库里能查到的报废机，我们进行统一的回收，彻查每一台报废机的状况，如果是属于违规再销售的我们给予更换新机，如果确实是已经报废了，那么我们发放优惠券的形式也将尸体回收回来。”

“可以，其实我们这边针对报废机一直有做优惠回收的，只是这些也一直是售后维修这块负责，现在看来售后这块的权利有点大了，接下来针对售后部门我打算拆分成两个部门，一个是质检部门，一个是维修部门。”

“这个跟现在不是一样吗？现在也是分这两个部门的啊？”

“是啊，不过新的部门质检的只负责质检，维修的只负责维修，而所有需要更换的都必须有售后负责人签字才可以。”

“哦，明白了，现在的情况是售后很多质检和维修是一个人负责，甚至他都能决定是不是需要更换，如果部门责任明细话以后，再出现问题我们就直接追究相关人员的责任，最后就是成立一个终端回收处理部门，所有被售后标注报废的产品必须送到终端回收处理部门进行分解处理！”

“这个可以！

这样就能避免这种情况的发生了。”

“那么对外我们怎么公布这个事件？”

布二言看了眼库克，直接说道：“怎么公布，当然是照实了公布就行了，毕竟这里面牵扯到这么多的报废产品，我们没有一个合理的理由，只会让用户混乱猜想。”

“再说了，我们又没有上市，不需要担心这件事对公司会造成什么负面的影响。

犯错了就要改，挨打也要立正！

我想用户也能理解我们的处理方案的。”

“嗯，也是了~”

库克琢磨了下，确实自己公司有没上市，就算闹得再凶，顶多就是一个花边新闻，对公司什么影响都没有，反倒是你不说，人们还会以为出了什么大事呢，捂着都不敢说。

“好了，现在说下对这次事故人的处罚，所有涉案人员，全部报警处理，然后财务部门彻查这次事故给公司造成的损失，然后由这些员工进行分摊赔付。”