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第82章 虚拟转账二（第2页）

审判员没有制止，又问高琴是否认可原告的说法。

高琴回答：“我们和原告之间是有协议的，原告在注册成为平台用户的时候已经同意过这个协议。

商家如果不知道用户的身份信息，没有办法发货，”

高琴向法庭提交了多份具备认证或者检测资质的第三方机构出具的系统安全认证报告和检测报告，以及平台对员工关于信息安全的培训记录，用以证明平台已经尽到了保障用户个人信息安全的义务。

审判员转向温且惠：“原告，对被告提交的证据有异议吗？”

“有异议呀，这能证明什么？骗子知道了我的个人信息，就说明他们没有保护好。”

高琴举手要求发言，法官准许。

高琴补充说，快递包裹需要快递员投送，快递员也知道原告的个人信息。

审判员问温且惠：“原告，你在收到快递之后，是如何处理快递包裹的？”

“能怎么处理，扔了呗。”

……

15天之后，法院对本案作出判决。

法院认为，被告“天涯比邻”

平台尽到了与其专业能力相匹配的合理谨慎所要求的安全保障义务。

在平台已经尽责的情况下，不宜对平台过于苛责，以免造成个人信息保护与数据流动及合理利用之间的失衡。

考虑到本案信息泄露可能发生的环节，以及平台已采取的符合相关法规及行业要求的保障用户个人信息的安全保护措施，能够证明平台对于原告诉称的信息泄露不存在过错。

原告不能举证证明被告的个人信息处理行为与其主张的损害事实之间存在因果关系。

判决驳回原告温且惠的全部诉讼请求。

4求助

“女士，请问您是不是预订了9月5号xy1234次航班飞往贝城？”

“你是谁啊？”

“我是穿梭航空公司的售后客服。”