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第1006集 对手情况全面分析（第6页）

临走前，他翻开自己的小本，在“外部压力，亦是隐患”

下面，写了一行新字：“客户看不见的‘稳’，等于不存在。”

他的字迹工整而有力，仿佛在提醒自己和团队，必须采取行动，让客户看到公司的优势。

小张走的时候顺手关了灯，办公室黑了一半，只有白板上的字还隐约可见。

那些字仿佛是一个个无声的战士，在黑暗中坚守着自己的阵地，守护着公司的尊严和荣誉。

刘好仃没动，坐在桌前，把报告又翻了一遍。

他的眼神专注而认真，不放过任何一个细节，仿佛在寻找着对手的破绽。

他拿起红笔，在“对手不是突然强，是我们太久没看外面”

下面，轻轻画了一道线。

笔尖没抖，力道刚好。

那道线仿佛是一道分水岭，将他过去的认知和未来的思考区分开来，那道线就像是他心中的一道界限，代表着他对过去的反思和对未来的决心。

第二天早上七点二十分，天色刚亮，老陈就站在交接柜前，手里捏着一沓泛黄的纸。

那些纸张边角卷了，仿佛被岁月摩挲过无数次，字迹有些模糊，但依然能看出上面的内容。

那是他翻出来的三年客户投诉记录，每一页都记录着曾经出现的问题和客户的反馈，那每一页都像是一部公司发展的历史，记录着曾经的挫折和教训。

他一张张摊开，按时间顺序排好，最上面一张写着：“2022年3月，华南A客户，镀层泛黄，使用八个月后出现。”

他的眼神中带着一丝凝重，仿佛在回忆着当时的情况，那回忆仿佛是一把锋利的刀，刺痛着他的心。

他掏出笔，在旁边写下：“透光率能测，耐久性得等。”

他的字迹有些潦草，但却充满了思考，那思考仿佛是一条条河流，汇聚成一股强大的力量。

小张来得早，看见老陈在那儿整理，好奇地走过去问：“陈哥，您这是？”

他的眼神中带着一丝疑惑，仿佛看到了一个陌生的场景。

老陈头也不抬，继续整理着手中的记录：“刘哥昨天说，‘客户看不见的稳，等于不存在’。

我想了想，咱们那么多改进，客户根本不知道。

可他们记得的，是哪次玻璃花了，哪次镀层掉了。

我们必须让客户了解我们的改进和进步。”

那声音中带着一种坚定，仿佛是在为公司的发展寻找一条新的道路。

他把记录往小张手里一塞：“你拿去，看看能不能挑出几个典型，做成个‘问题-解决’对照表。

让客户看到我们是如何解决问题的，我们的产品是如何不断改进的。”

那动作仿佛是一种交接，将一份责任交到了小张的手中。

小张愣住：“您这是要……主动揭短？”

他的眼神中带着一丝惊讶，似乎没想到老陈会有这样的想法，那惊讶仿佛是一颗流星，划过了他的脑海。

“短早就被人揭了。”

老陈终于抬头，笑了笑，那笑容中带着一丝坦然，仿佛是一位智者在面对人生的起伏。

“咱们不躲，咱把疤撕开，告诉客户——我们治好了，而且记得疼。

我们要让客户知道，我们是敢于面对问题，并且能够解决问题的企业。”

那话语中带着一种豁达，仿佛是对过去的一种释怀，也是对未来的一种信心。

小张拿着记录，陷入了沉思。

他知道，这是一个大胆而又创新的想法，但也充满了挑战，那挑战仿佛是一座高山，等待着他去攀登。

他开始仔细地翻阅那些记录，试图从中找出一些具有代表性的案例，每一个案例都像是一颗珍珠，需要他用心去挑选。

与此同时，刘好仃也在思考着应对策略。