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第23章 解决纠纷的王牌（第2页）

私有企业大量掌握客户的人脸、瞳孔、指纹数据是否安全。

或者退一步来说，就算私有企业没有这些数据但却可以连接公安系统查询到，这是否安全。

答案显而易见，在目前的环境下，有关部门是肯定不会允许的。

还是那句话，银行本质上是企业。

它不是政府机构更不是福利机构，所以你不能强行要求其本不具备的功能。

‘证明我是我’，这是公证处和派出所的职能。

银行要求客户去派出所开具证明，合情合理。

张小伟也并非不讲理的人，开始他很耐心听取柜员的解释。

但因为他的业务停滞，造成后面排队的人等待时间加长。

队伍之中有人开始抱怨，不满的情绪一传十十传百。

本就处在焦急状态的张小伟被感染，开始向银行发泄不满，其他人非但不劝阻，反而煽风点火。

场面逐渐开始失控。

不过好在这时候，柳飘飘呼叫的陈大爷出场了。

几个老伙计往柜台就那么一站，吵闹声立刻小了不少。

“都吵吵什么！

还办不办业务了！”

陈大爷戴上老花镜，凑到柜台跟前仔细的查看了一会身份证，再看了看张小伟，摇了摇头。

“开玩笑，这身份证上的人文文静静的哪里像你。”

“我看看……好家伙，这脸的长宽比例都不一样！”

“小同志，你拿着这张身份证，任谁也不敢给你取钱啊。

你自己看看，那边的小伙子都比你更像照片上的人。

如果他拾到了你的身份证到银行挂失销卡取钱，银行不认真核查身份就给办了，你干不干？”

“我的天，这卡里还有好几万呢。

换了我可不敢给你取。”

“人家银行认真办事也是为了你的存款安全，你也就别难为他们了。”

在外人的认知中，大爷们的立场是站在客户一边的。

所以同样的话由他们说出来，效果明显不一样。

张小伟也开始自我怀疑，这身份证照片越拉越不像自己。

王纯良适时上前帮忙拨打了户籍地派出所的电话，咨询了更新身份证和联网核查照片的流程，记录清楚后交给了张小伟。

张小伟渐渐平息了怒气，稀里糊涂的就被这么安抚走了。

事后，王纯良把大爷们请进了市场部经理办公室，给每位功臣都泡了茶，递上了水果。

在大爷们好好享受了一把被尊重的感觉后，他指了指柳飘飘依稀还能看见的泪痕，痛心的说：

“各位叔叔们，看看，这小姑娘天天被欺负成什么样了。

今天要不是各位叔叔伯伯们仗义执言，她估计眼睛都要哭瞎了。

来，柳飘飘，我们一起给恩人们道个谢。”

“使不得使不得！

今天来这么一下，既看了热闹还解决了纠纷，现在还挺有成就感的，下次记得还找我！”

（本章完）