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刘好仃站在白板前,手里捏着一支黑笔,眼神在密密麻麻的便签纸上扫来扫去。
那些纸条是他和团队从客户反馈中提炼出的核心需求,现在全都贴在墙上,像是一幅拼图,只差最后几块就能完成。
“性能、价格、外观。”
他低声念着这三个关键词,像是在确认它们的分量,“咱们得在这三者之间找到一个平衡点,不能偏废。”
小李坐在会议桌边,翻着手里的资料,皱眉道:“可有些客户需求真的是……怎么说呢,有点离谱。
比如那个‘能自动擦干净’的建议,咱是做玻璃的,又不是造机器人。”
王海在一旁笑出声:“说不定以后真能结合一下,搞个智能清洁模块。”
“别扯了。”
刘好仃打断他们,语气认真起来,“咱们现在要做的,是把这些建议分类整理,确定哪些是可以实现的,哪些只是客户的幻想。”
于是大家重新开始归类工作。
有人负责统计“性能”
类的高频词,比如透光率、耐热性、隔音效果;有人整理“价格”
相关的意见,发现不少中小客户对成本特别敏感;还有人分析“外观”
方面的需求,颜色、形状、透明度都有不同的偏好。
“这就像做衣服一样。”
刘好仃一边写一边说,“你得先有标准尺码,再提供定制服务。
不然每个人都想改袖子加领口,咱们就得开裁缝铺了。”
大家笑了一下,气氛轻松了不少,但手上的活没停。
整整一上午,会议室里都是敲键盘和翻纸的声音,偶尔夹杂几句讨论。
到了中午,墙上的便签终于按类别整齐排列开来。
刘好仃看着那一片五颜六色的小纸片,心里踏实了许多。
“接下来,”
他说,“我们要把这些想法变成可行的设计方案。”
下午的会议重点转向生产工艺优化。
车间那边传来的数据显示,目前的生产流程效率不算低,但在某些环节上存在浪费,尤其是冷却和质检阶段,耗时较长。
“问题就出在这儿。”
刘好仃指着一张流程图,“冷却时间太长,影响整体节奏。
而且质检项目太多,重复检查的情况也不少。”
几位老员工听得直摇头。
“刘哥,我们干了十几年,这套流程早就熟得不能再熟了。
你这一改,怕是要乱一阵子。”
“我知道你们担心什么。”
刘好仃笑了笑,“我也是从一线干起来的。
不过时代变了,客户的要求也变了,咱们不能守着老办法不放。”
他转身拿起一份新工艺流程图,挂在了墙上。
“这是根据市场调研结果设计的新流程,减少了重复检测,增加了自动化冷却装置,预计能提升15%的效率。”
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