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他把一份文件传下去,“对方用了替代材料,工艺流程也简化了不少。
短期内看起来没问题,但长期稳定性堪忧。”
有人翻了翻报告,皱眉说:“可问题是,客户看不到这些。
他们只关心价格。”
另一个技术人员插话:“我们可以降价应对,至少保住现有客户。”
“不能降。”
刘好仃摇头,“一旦降了价,等于承认我们和他们一样。
客户会觉得我们也是靠低价混日子。”
会议室安静了一会儿。
“那怎么办?”
有人问。
刘好仃沉吟片刻,开口:“先别动,稳住现有的客户关系。
我们要做的,是让他们明白,贵有贵的道理。”
接下来几天,刘好仃安排专人回访客户,一对一沟通,解释产品的差异,并准备了一份详细的对比资料,图文并茂地展示自家产品的耐用性、稳定性和技术支持。
他还特意让质检组做了几个小实验视频,比如长时间光照下的变色效果、高低温循环测试,甚至还有抗压测试,做成短视频发给客户参考。
“咱们不比价格。”
他在内部会上说,“咱们比的是细节、比的是服务、比的是长远价值。”
团队成员听了,纷纷点头。
虽然压力不小,但心里踏实了不少。
周五傍晚,刘好仃一个人待在办公室,翻着这几天的客户反馈记录。
大部分客户表示理解,有些甚至主动提出愿意等更高质量的产品。
但也有几家态度摇摆,似乎正在观望。
他拿起手机,拨通了销售主管的号码。
“明天约几个重点客户,安排一次实地演示。”
他说,“我要亲自给他们上一课。”
挂完电话,他站起身,走到窗边。
远处的玻璃厂房灯火通明,映照出一片忙碌的身影。
他看着那些熟悉的身影,嘴角露出一丝笑意。
“来吧。”
他轻声说,“咱们接着玩。”
夜色深了,风有点凉,但他心里却热乎乎的。
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