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第155章 海外市场的品牌维护与拓展（第2页）

团队成员们依照事先拟定的计划，有条不紊地分成了数个行动小组。

有的成员负责联系消费者，试图从他们那里获取第一手线索；有的火急火燎地奔赴仓库，仔细核查库存情况；还有的径直前往物流中心，探寻货物运输途中是否存在异常。

负责联系消费者的小李，尽管英语水平略显不足，说得不太流利，可还是硬着头皮拨通了那位被大家私下称作“时尚小雷达”

的消费者电话。

电话刚一接通，听筒里便传来一阵狂风暴雨般的怒骂声，小李被骂得耳膜生疼，耳朵里嗡嗡直响，可他依旧满脸堆笑，态度极为诚恳地说道：“先生，实在对不住，您先消消气，我们一定会彻查此事，给您一个满意的答复！”

经过一番折腾，真相终于大白——原来是个别店铺在运输过程中太“暴力”

，把衣服折腾得“遍体鳞伤”

。

苏妙得知后，二话不说，亲自录制了一段道歉视频。

视频里，她穿着自家设计的端庄旗袍，一脸诚恳地说：“亲爱的顾客朋友们，是我们的疏忽，让大家失望了！

在这里，我给大家鞠躬道歉！”

说完，真的“咚”

一声来了个90度大鞠躬，把身边的工作人员吓得一激灵。

光道歉显然无法彻底挽回顾客的心，苏妙展现出雷厉风行的作风，迅速推出了极具诚意的“闪电更换服务”

。

她目光坚定，大手有力一挥，语气不容置疑地下了死命令：“无论距离多远，哪怕是天涯海角，都必须以最快速度把崭新的衣服送到顾客手上。

而且，务必带上精心挑选的八朵娇艳欲滴的玫瑰花，以及一封饱含歉意、笔触诚恳的手写道歉信！”

负责送货的小张，接到任务后不敢有丝毫懈怠。

为了给一位住在偏远山区、交通极为不便的顾客送衣服，他历经艰难险阻。

山路崎岖难行，他只能手脚并用地爬山，汗水湿透了衣衫；遇到湍急河流，他咬咬牙，小心翼翼地过河，鞋子都被河水浸湿。

途中，他形色匆匆，模样略显狼狈，还差点被当地村民当成“可疑分子”

抓起来。

历经数小时奔波，当他气喘吁吁、满脸疲惫地终于把衣服送到顾客手里时，顾客大为动容。

顾客眼眶泛红，紧紧拉着他的手，声音激动地说道：“就凭你们这超乎想象的服务，往后我铁定认准王府成衣店了！”

解决完品牌危机，苏妙又把目光投向了南美洲，打算在那儿开一家超级豪华的旗舰店。

她亲自挂帅，带着团队风风火火地踏上了南美洲的土地。

一下飞机，团队成员们就被南美洲热情似火的氛围给“点燃”

了。

阳光像瀑布一样洒下来，街边的音乐震耳欲聋，人们穿着色彩鲜艳的衣服，跳着欢快的舞蹈。

市场调研工作甫一启动，便陷入了重重困境。

团队中有个成员满心想着深入了解当地的文化习俗，竟贸然闯入一个神秘的部落。

在部落中央显眼的位置，摆放着祭祀用的面具，那面具造型独特，充满了神秘的气息。