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关于电池续航的讨论成为了最早的热点之一。
虽然实验室测试数据支持8小时,但在用户实际的、非连续的、频繁操作的使用习惯下,续航表现确实会打折扣。
“挑食”
的解码器:“为什么我下载的这几首mp3放进去无法识别?”
“播放某些VbR文件时会偶尔卡顿一下,或者声音有点失真?”
“启明一号”
虽然性能强大,但早期的mp3编码标准本身就不够统一,存在各种非标准的实现,加上一些用户使用了劣质的编码工具,导致了兼容性问题。
“反人类”
的pc伴侣软件:“那个qimingconnect软件简直是噩梦!
界面丑就算了,传输速度慢得要死!
而且经常卡死!”
“为什么不能直接拖拽文件?非要用这个破软件同步?”
“就没有mac版的吗?!”
林轩虽然预见到了USb的重要性,但在pioneer一代上,受限于成本和开发周期,仍然采用了并口(或串口)连接,加上配套软件是临时赶工出来的,用户体验自然惨不忍睹。
“娇贵”
的外壳与“松垮”
的滚轮:“我的pioneer才用了不到一周,铝合金外壳上就全是划痕了!
心疼死我了!”
“那个滚轮确实好用,但感觉有点松垮垮的,会不会用久了就坏掉?”
追求极致设计的同时,耐用性成为了新的槽点。
功能缺失的抱怨:“为什么没有Fm收音机功能?”
“不能录音吗?”
“Eq调节选项太少了!”
用户们开始提出各种各样“得寸进尺”
的功能要求。
这些来自全球用户的真实反馈,如同潮水般涌向启明芯那刚刚建立起来的、还显得有些稚嫩的客服和技术支持体系。
启明芯的应对:焦头烂额与快速迭代
面对用户的“审判”
,启明芯内部迅速行动起来。
软件团队的“救火”
:小张带领的软件团队,立刻进入了比发布前更紧张的“debug模式”
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