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第二十六章举报
大概过了有两三天吧,我快忘了这个事的时候,出事了。
先是淘宝那边确认收货后买家评价,我看见买家确认收货了,然后就再没关注那边,等我再打开的时候,却看到了一个醒目的差评。
评价还带上了照片,图中的人因为过敏几乎面目全非,还有剩余几贴面膜的照片,声称自己在别处买的都没问题,而这次在我这里买的面膜出了问题,是假货引起了过敏。
本来淘宝店铺我就是为了交易方便创建的,基本也没几笔交易,再让差评一出,店铺评分被瞬间拉低。
虽然在轩扬是不允许我再经营这种自己的生意了,但是这个面膜我自己也用过,根本没问题。
平白无故被人冤枉了,我当然也得给自己申辩了。
我当时就找肖艺了,肖艺跟我说她也是推荐一个自己不太熟悉的朋友来下单的,但是璐璐帮着收货的。
我也问了璐璐,璐璐更是不知道什么情况。
我还登陆一下好久没登陆的旺旺,旺旺上还有那次那个盗图的店家的消息,跟我道歉说她也是新人不知道这样是不对的,我看了一眼图片也换了。
时间过去很久了,但我还是回复了几句。
我在试图联系给出差评的买家,这个淘宝账号看来也不怎么使用,才两颗心。
等了一上午买家也没有回复我,我还是没放弃,吃完午饭回来再次给买家发了消息。
“如果有问题,请您与我沟通一下可以吗?小店也不容易,差评还请亲再三考虑。”
我在对话框输入了这段话,看的没看就发送了。
过了一会儿看到屏幕右下角有旺旺头像闪烁,我以为是买家回复我了,立刻点开了对话框。
结果发现是那个跟我道歉的卖家发来三个问号,我再往上一看,原来我把发给买家的话误发给这个卖家了。
我赶紧解释是自己手滑发错人了,那个卖家问我是被人给了差评了?
我说是啊,平白无故挨了差评。
过了几分钟,那边发来一张差评的截图,问我是这个人?
我回复是的。
“这么个小号,你这是遇到差评师了吧?联系你了吗?”
我说没有啊,人都找不着。
“唉,那就没办法了。
你就再找找试试吧,不行的话你就在评价里解释澄清一下,也算是给后来的买家一个参考。
前天有个差评师扔了个差评给我,然后联系我要三百块钱给他才肯改掉,给我气的,直接联系了淘宝客服解决了,可惜目前只有这种索取钱款的情况淘宝才给处理……”
我也是憋屈的很,肖艺跟我说那个人她也不熟,就是来店里光临的时候多聊了几句,姓名电话也不知道,当时就定的第二天直接去店里拿面膜,然后就没联系了。
算了,反正也不常用,那就不管了吧。
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